Questões da Prova da Prefeitura Municipal de Lavras - Psicólogo - FUNDEP (Gestão de Concursos) (2023)

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No contexto de um mundo globalizado, exigiu-se uma mudança de comportamento das organizações, implicando, entre outros fatores, uma gestão estratégica de pessoas com foco em resultados.
Nessa perspectiva, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
(  ) As organizações são sistemas abertos que precisam ser cuidadosamente administrados para satisfazer o equilíbrio das necessidades internas e se adaptar às circunstâncias ambientais. (  ) Os profissionais de Recursos Humanos devem orientar os indivíduos a adotarem os comportamentos esperados pela organização, utilizando, para esse propósito, mecanismos de controle e coerção. (  ) A gestão de pessoas deve ser compreendida como um conjunto de princípios, práticas, políticas e processos por meio dos quais competências e recursos organizacionais são desenvolvidos, entre eles o capital humano, o capital social e os sistemas de gestão. (  ) Entre os objetivos de uma moderna gestão de pessoas estão captar e reter talentos, suprir a organização de profissionais bem treinados e motivados e aumentar a satisfação no trabalho.
Assinale a sequência correta.

  • A F V V F
  • B V F F V
  • C F V F F
  • D V F V V

Foi proposto um treinamento junto à equipe de saúde de uma instituição com foco nas competências (conhecimentos, habilidades e atitudes) necessárias para o atendimento ao cliente, na postura de “aprender a aprender”.
Em relação ao conteúdo desse treinamento, devem ser contemplados, exceto:

  • A Técnicas para o acolhimento de pacientes com dificuldades de se expressar.
  • B Gestão dos parâmetros de qualidade e produtividade do sistema de saúde.
  • C Habilidades humanas, de comunicação e técnicas de administração de conflito.
  • D Dinâmica de grupo para o desenvolvimento de atitudes assertivas no acolhimento.

Foi solicitado ao psicólogo de uma instituição que pesquisasse a situação de alta rotatividade de alguns profissionais e elaborasse um relatório para a direção, com foco na construção de estratégias de redução desse índice.
Nesse contexto, em relação à emissão de um relatório pelo psicólogo, assinale a alternativa correta.

  • A O documento deve ser feito mediante pesquisa com todos os profissionais e suas chefias imediatas, por meio de entrevistas para o fornecimento de informações e uma visão geral do comportamento das pessoas na organização.
  • B O documento deve conter o resultado de um processo de avaliação psicológica, com finalidade de subsidiar decisões relacionadas ao contexto, apresentando informações técnicas e científicas dos fenômenos psicológicos.
  • C O documento elaborado pelo psicólogo pode gerar orientações, recomendações, encaminhamentos e intervenções pertinentes à situação descrita, não tendo como finalidade produzir diagnóstico psicológico.
  • D O documento deve certificar, com fundamento em um diagnóstico psicológico, uma determinada situação, estado ou funcionamento psicológico, com a finalidade de afirmar as condições psicológicas de quem o solicita por requerimento.

Para um melhor desempenho, as organizações precisam de equipes que atinjam bons resultados. Assim, devem formar equipes eficientes e eficazes, otimizando os talentos de seus funcionários.
Nesse sentido, é necessário, para que uma equipe seja eficiente e eficaz, exceto:

  • A Estruturar-se para a solução de problemas, com habilidades complementares e um desempenho coletivo.
  • B Promover a geração de uma sinergia positiva por meio do esforço coordenado e uma boa liderança.
  • C Organizar-se com habilidades aleatórias, para que seu desempenho seja a somatória das contribuições individuais.
  • D Gerar o potencial para uma organização melhorar seu desempenho e aumentar resultados sem aumentar investimentos.
Esta questão foi anulada pela banca organizadora.

São considerados transtornos mentais e do comportamento relacionados ao trabalho, de acordo com a Portaria/MS nº 1.339/1999, exceto:

  • A Alcoolismo crônico relacionado ao trabalho.
  • B Delirium, não sobreposto à demência.
  • C Transtorno de déficit de atenção.
  • D Transtorno orgânico de personalidade.