Questões da Prova da Petrobras Transporte SA (Transpetro) - Administrador - CESGRANRIO (2018)

Estatística Amostragem | Amostragem aleatória simples |

Petrobras Transporte SA (Transpetro) - Administrador - CESGRANRIO (2018)

Uma empresa encomenda uma pesquisa de mercado que utilize o método de amostragem aleatória simples.

Esse é um caso de amostra probabilística em que cada entrevistado

A define o seu grau de satisfação com os serviços prestados pela companhia.
B é conhecido dos entrevistadores e dos diretores da organização.
C está presente numa lista segmentada por renda, faixa etária e sexo.
D indica outro entrevistado e assim sucessivamente até o preenchimento da amostra.
E tem a mesma chance, entre o universo da pesquisa, de ser abordado.

Administração Geral Gestão da Qualidade | Benchmarking |

Petrobras Transporte SA (Transpetro) - Administrador - CESGRANRIO (2018)

Um diretor de empresa identifica a necessidade de recorrer à prática do benchmark.

Nesse sentido, ordena a seus gerentes que

A atendam às necessidades e aos desejos dos funcionários e dos fornecedores.
B estudem as práticas empregadas pelas melhores empresas do seu setor.
C identifiquem os concorrentes que faliram nos últimos anos de atuação.
D reforcem os atributos intangíveis da marca nas campanhas de propaganda.
E treinem incansavelmente a equipe de vendas e de atendimento ao cliente.

Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão | Administração de Marketing |

Petrobras Transporte SA (Transpetro) - Administrador - CESGRANRIO (2018)

Se o gerente comercial de uma companhia de transportes é orientado a pesquisar um novo nicho de mercado, ele deverá levantar dados sobre um

A grupo restrito de consumidores com necessidades bem específicas.
B mercado de massa que necessite dos produtos da empresa.
C mix de clientes selecionados por características iguais.
D público-alvo com características amplas e indefinidas.
E segmento de mercado com diversos concorrentes.

Marketing Planejamento Estratégico | Planejamento Estratégico de Marketing |

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Um plano de marketing abrange dois níveis: o estratégico, que estabelece a proposta de valor para o mercado, e o tático, que especifica as ações relacionadas à

A definição dos benefícios proporcionados aos clientes.
B identificação das oportunidades de mercado.
C missão e a valores definidos pela direção.
D promoção, à praça, ao produto e ao preço.
E visão de longo prazo da companhia.

Administração Geral Gestão estratégica | Estratégia Organizacional |

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O brand equity de uma organização como a Transpetro se refere ao

A compromisso intangível da direção com os stakeholders.
B segmento de mercado em que sua marca se destaca.
C valor agregado pela marca a seus bens e serviços.
D comportamento ético de seus colaboradores.
E custo de logística e distribuição dos produtos.