Os procedimentos são instrumentos que estabelecem métodos rotineiros de execução das atividades e detalham a maneira exata pela qual uma atividade deve ser realizada e a sequência em que essas rotinas são realizadas.
Como exemplos, temos, nas bibliotecas,
-
A as políticas gerais e específicas.
-
B os manuais de serviços e os fluxogramas.
-
C o regimento e as normas de documentação.
-
D os produtos e serviços.