Questões de Principais Teóricos da Qualidade (Administração Geral)

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Administração Geral Gestão da Qualidade | Principais Teóricos da Qualidade |


Conselho Regional de Educação Física - Administrador - Quadrix (2023)

No que se refere aos teóricos e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item. 


Todos os itens integrantes de um produto devem se ajustar, para sua efetiva utilização, quanto a aspectos de desempenho, durabilidade e preço e quanto às demais características; essa é a descrição de adequação ao uso defendida por Juran e reafirmada nos dias atuais.

  • Certo
  • Errado

Administração Geral Gestão da Qualidade | Principais Teóricos da Qualidade |


Conselho Regional de Odontologia do Rio Grande do Sul - Assistente Administrativo - Quadrix (2023)

Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item. 


John Oakland propôs uma importante abordagem da gestão da qualidade baseada na evidência estatística.

  • Certo
  • Errado

Administração Geral Gestão da Qualidade | Principais Teóricos da Qualidade |


Conselho Regional de Odontologia do Rio Grande do Sul - Assistente Administrativo - Quadrix (2023)

Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item.


Para Joseph Juran, a qualidade não pode ser entendida como a ausência de deficiências. 

  • Certo
  • Errado

Administração Geral Gestão da Qualidade | Principais Teóricos da Qualidade |


Procuradoria Geral do Estado de Santa Catarina (PGE-SC) - Analista Técnico Administrativo - Instituto Consulplan (2022)

O gerenciamento da qualidade total proposto por Deming enfatiza a aplicação dos princípios de qualidade em todas as áreas de uma empresa ou instituição pública e se concentra no aperfeiçoamento contínuo. Uma das ferramentas japonesas usadas frequentemente na gestão da qualidade e que ajuda na eliminação dos desperdícios e na organização e limpeza do ambiente de trabalho chama-se 5S, que representa cinco palavras japonesas: SEIRI, SEITON, SEISO, SEIKETSU e SHITSUKE, que significam, respectivamente, senso de
  • A organização; ordenação; limpeza; higiene; e, saúde.
  • B disciplina; limpeza; padronização; higiene; e, direção.
  • C seleção; descarte; utilização; padronização; e, higiene.
  • D análise; aperfeiçoamento; controle; medição; e, direção.
  • E utilização; organização; limpeza; saúde; e, autodisciplina.

Administração Geral Gestão da Qualidade | Principais Teóricos da Qualidade |


Câmara Municipal de Goianésia - GO - Auxiliar Administrativo - Quadrix (2022)

No que se refere à gestão de qualidade e às dimensões propostas por Garvin, assinale a alternativa correta.

  • A O desempenho consiste no nível de atendimento às especificações e aos padrões propostos.
  • B A dimensão das características refere-se ao aspecto operacional básico.
  • C A conformidade é o grau de isenção de falhas ou defeitos.
  • D A qualidade percebida relaciona-se aos fatores diferenciadores em relação aos seus concorrentes.
  • E A estética é a reação inicial positiva ou negativa que o produto provoca no mercado.