Quais são os três componentes da reengenharia?
- A Pessoas, TI e processos.
- B Pessoas, clientes e logística.
- C Processos, produto e clientes.
- D Processos, planejamento e desenvolvimento.
Questões de Reengenharia (Administração Geral)
A Kodak lançou uma nova câmera descartável de 35 mm na Europa. A Daylinght Use Camera vem com filme ISO 800 de 39 poses e pode ser usada em condições de baixa e alta iluminação externa. A câmera não possui flash e é adquirida pelo cliente já carregada com o filme e que após utilizado é devolvida ao fabricante que processa o filme e reutiliza as peças da câmera. (Disponível em: https://www.resumofotografico.com/2018/05/kodaklanca-camera-fotografica-descartavel.html. Acesso em: 26/12/2022.)
A ferramenta de gestão utilizada pela Kodak denomina-se:
- A Downsizing.
- B Reengenharia.
- C Empowerment.
- D Merchandising.
- E Balanced Scorecard.
“Todas as organizações são sistemas de recursos que perseguem objetivos” (MAXIMIANO. 2011). Sobre os aspectos relacionados ao desempenho das organizações, assinale a alternativa ERRADA:
- A A produtividade de uma organização aumenta à medida que a mesma quantidade de recursos produz resultados crescentemente maiores.
- B O tempo do ciclo (tempo que transcorre do início ao fim do processo), a velocidade do processo e a flexibilidade (manufatura ágil) são formas de avaliar a eficiência no uso do tempo de uma organização.
- C O aprimoramento da eficiência, segundo a administração científica, necessita de um estudo sistemático do processo, a identificação de incoerências e a criação de um aprimoramento, caso necessário.
- D A reengenharia de processos propõe um aprimoramento contínuo, enquanto o redesenho de processos propõe a substituição radical das etapas ineficientes.
A Reengenharia também é uma ferramenta de qualidade e o seu conceito é “começar do zero”, não significa reformular o que existe ou fazer mudanças tímidas que deixem as estruturas básicas intactas, significa abandonar procedimentos consagrados e reexaminar o trabalho necessário para criar os bens e serviços oferecendo aos clientes o que eles desejam. Os esforços de reengenharia em geral têm quatro grandes ingredientes. Assinale a alternativa incorreta sobre o assunto.
- A Planejamento de reformulação da estrutura existente
- B Repensar fundamental, na organização, nos processos que lidam com melhorias na produtividade e tempo dos ciclos
- C Reorganização estrutural, que tipicamente quebra hierarquias funcionais, criando times multifuncionais com formação de grupos e atividades de desenvolvimento organizacional
- D Sistemas de mensuração e novas informações que usam a última palavra em tecnologia para direcionar a distribuição de dados e tomadas de decisão
- E Grande foco nos clientes da organização
Conforme Chiavenato (2010), o cerne desta metodologia é a reinvenção da organização, eliminando práticas e costumes que se tornaram obsoletos para adequar-se aos novos mecanismos de produção, novas atividades, processos e até mesmo novos produtos. Essa estratégia foi desenvolvida por Michael Hammer e James Champy em meados dos anos 1990. O texto apresentado se relaciona com:
- A Diagrama de Pareto.
- B Método Kaisen.
- C Reengenharia.
- D Programa 5S.
- E Método Kanban.