Questão 102 - Telecomunicações Brasileiras S.A. (Telebras) - Advogado - CESPE/CEBRASPE (2015)

Em relação ao Regulamento do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM), julgue o item seguinte.

O Regulamento indica a rapidez no atendimento às solicitações e reclamações dos assinantes de SCM como um dos parâmetros a ser considerado na aferição da qualidade da prestação desse serviço.