Questões de Comunicação Pública nas Relações Públicas (Relações Públicas)

A comunicação, que deve ser pensada como um processo político de interação no qual prevalecem a expressão, a interpretação e o diálogo, se denomina CORRETAMENTE como:

As doze etapas de um processo de planejamento aplicado à comunicação organizacional são ordenadas CORRETAMENTE.
(1) Implantação do planejamento (2) Identificação da realidade situacional (3) Levantamento de Informações (4) Adoção de estratégias (5) Determinação de objetivos e metas (6) Identificação dos públicos envolvidos (7) Análise dos dados e construção de um diagnóstico (8) Estabelecimento de ações necessárias (9) Fixação de técnicas de controle (10) Definição de recursos a serem alocados (11) Previsão de formas alternativas de ação (12) Avaliação dos resultados

A alternativa que apresenta o ordenamento CORRETO das etapas de planejamento de relações públicas é: 

No composto da comunicação organizacional integrada, é a responsável direta, por meio da gestão estratégica das relações públicas, pela construção e formação de uma imagem e identidades corporativas fortes e positivas de uma organização. Esse conceito se refere, CORRETAMENTE, à comunicação:

A comunicação deve ser desenvolvida em função dos públicos de interesse, que têm protocolos e costumes diferentes, mas a essência da comunicação e as mensagens principais partem de um tronco comum e precisam ser únicas. Para realizá-las, é preciso preencher corretamente os requisitos:
(1) Ter sempre inequívoca a mensagem a ser passada. (2) Destacar sempre os aspectos positivos da informação. (3) Lembrar que a comunicação faz parte de uma estratégia de atuação da organização. (4) Transmitir a mensagem integralmente de uma vez. (5) Interagir com o público de interesse, a fim de obter feedback.
Estão CORRETAS as afirmativas:

De acordo com Haswani, quais das afirmativas sobre Comunicação Pública são CORRETAS?
(1) Atividade de coordenadorias ou assessorias de comunicação exercida de forma predominante de relações públicas em razão de suas bases teóricas e de suas técnicas.
(2) Como dinâmica voltada para as trocas comunicativas entre instituições e a sociedade é relativamente recente.
(3) Trata exclusivamente dos fluxos de informação e padrões de relacionamento envolvendo o executivo e a sociedade.
(4) Envolve toda a comunicação de interesse público, praticada por governos, empresas, terceiro setor e sociedade em geral.
(5) Comunicação que se refere à interação e ao fluxo de informação vinculados a temas de interesse de determinados segmentos da sociedade.
Estão CORRETAS as afirmativas: