O profissional de relações públicas deve conhecer os diferentes públicos de interesse da organização e, a partir disso,
- A formular o planejamento estratégico da organização.
- B gerenciar os recursos humanos e os planos de cargos e salários.
- C comandar a formulação da missão organizacional voltada a cada stakeholder.
- D construir uma imagem institucional que encubra pontos negativos da identidade organizacional.
- E estabelecer o relacionamento da organização com tais públicos, dando-lhes tratamento apropriado e utilizando as mídias adequadas a eles.